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　　1、更灵活：可随时更改，可随时增减，管理更灵活，无成本，投资可控。

　　2、管理更规范，服务更全面。客服人员的各项任务和人事管理均由外包公司处理，并提供相关社会保障。

　　3、简化程序，降低成本：减少人力和设备，避免重复性工作，节省大量金钱和时间。

　　4. 解放劳动力并创造价值。消除各种小员工招聘（退休）、社会备案、住房等小问题。

　　5、增加客服人员的归属感，减少员工流失。外包公司拥有完善的客户服务体系，可以解决员工的后顾之忧，提高员工的满意度。同时，由于劳动合同的主体仍是公司，员工对公司归属感强，忠诚度高。另外，外包公司会为客服人员提供晋升机会（公司无法提供的东西），一起围绕一个共同的主题一起工作，工作不会枯燥，减少人力流失。

　　6.我们有的人员来培训我们的客户服务人员。

　　7、清晰的评价体系和职业生涯规划，使客服人员更热情，提供更的服务。

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