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客户投诉封。在通话中和客户发生了冲突,甚至辱骂情况的发生,或骚扰到客户都是有很大概率被投诉封的。这个是无解的,只能在通话过程中尽量去避免,注意文明用语。
外呼系统多种拨号模式包括:回拨、直拨、点拨等,其中回拨模式是大部分企业选择的拨号方式,回拨线路,可以使用电脑发起呼叫,也可以通过手机。使用原理非常简单,销售人员发起呼叫,回拨中间线路,先拨打销售,再拨打给客户。从中建立通话,实现销售与客户之间通话。
说价格差别大的原因是系统的稳定性高低之分,就像咱们常说的一份价钱一份货,不同的价格,带来的稳定程度,好用程度肯定是不一样的。
外呼系统中有两种线路模式可供选择:回拨线路和AXB线路。回拨意味着改变打电话的方式,把主叫方变成被叫方,系统线路向业务员和客户发起呼叫。业务员的手机号一直在接听电话,没有呼出电话的记录。
在AXB线路中,呼叫客户时,系统会先呼叫中间号,再通过中间号码的转接呼叫客户。我们电话记录里始终是打给同一个中间号码,同样也不会有高频呼出。
防封原理:转主叫为被叫,业务员在打电话给客户的时候,自己手机会接到一个中间号语音来电,接通后,系统会打到客户那里,这样两边都是接听的状态在通话,无外呼记录,只有接听记录,规避高频导致的封卡限问题。
云南黑莓科技有限公司主要致力于企业客户的信息化建设,主要三方面业务,一是呼叫管理系统,二是全国各城市的回访语音线路,三是电话号码认证
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