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由于的影响，国内外旅游景区都出现了不同程度的影响，国家出台了一系列政策，随着中国旅游从简单的游览观光，到休闲娱乐，度假生活，旅游业的营销也发生了变化。主导着营销理念从本质上改变的正是伴随网络营销推广的进步带来的沟通介质衍变，游客影响旅游项目的程度在不断加强。
1. 客户引起了营销渠道和平台的变化。
网络的崛起是时代变化的进程，从到微博，再到；从优酷、爱奇艺、腾讯视频到快手秒拍，再到抖音；从各大新闻门户网站建设、搜索平台到今日头条、天天快报，再到趣头条、小红书等众多小众APP；中国的网络发展由大数据平台筛选匹配信息，一步步的在影响、倒逼互联网计算方式的改变和平台更迭。
2. 网络营销方式的改变。
伴随国内经济的快速发展，95后、00后们会根据自己的兴趣去打卡，为网红、动漫、网游、颜值、影视拍摄地、极限项目等去买单！借助网站建设、网络技术的发展，这批新新人类自我认知和立思考的能力逐渐成熟，他们坚持好玩比好用更重要，对合适、有趣的产品依赖越来越高。这也传统广告投放效果越来越差，而故宫文创、寻找中国锦鲤等创新项目越来越受欢迎的原因。
可见，营销工作将不在局限于广告、传播、活动、等项目，更应该成为围绕用户、先于规划贯穿整个文旅项目全生命周期的网络营销型项目。所以用户运营，将成为网络营销工作的要务，如何培育用户、为用户提供化场景运营，将是我们要考虑的。
3. 价值观的共鸣是运营用户的根本
他们对旅游景区或项目有深度的了解，基本认可其旅行、生活价值观，会主动维护并传播相关信息，帮助景区做好波种草工作，带来二次、三次网络营销传播。当下很多景区在主动做这方面的工作，如开通双微、抖音账户等进行网络推广。
4. 一体化实现产品即媒介
有了用户级核心游客后，下一步就需要考虑让用户进行二次、三次传播的文物、产品、节庆、活动、文创等媒介，构建用户运营的新场景。
用户运营考量更多是温婉而精细的新媒体运营能力、同理心的线下服务能力、创新化的产品打造能力，是一个早于规划设计、网络营销推广、与景区运营同步的新模式。未来，相对于文旅项目的重资产投资，对用户级游客的投资更加重要。
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